Как правильно составить жалобу в жилищную инспекцию

жалоба в жилищную инспекцию Госжилинспекции (ГЖИ) контролируют работу управляющих компаний, занимающихся обслуживанием многоквартирных домов. Довольно часто у жильцов, которые не удовлетворены работой УК, возникает вопрос, как подать жалобу в жилищную инспекцию?. Перед тем, как это сделать, сначала нужно изучить спектр действий инспекции, ее возможности.

Сфера компетенции

Госжилинспекция контролирует соблюдение законодательства в жилищно-коммунальной сфере.

К числу обязанностей инспекции относятся:

  1.  Контролирует качество обслуживания и проведение ремонта в домах.
  2. Проверяет, соблюдаются ли правила содержания общедомовой собственности.
  3. Обследует и признает аварийными дома.
  4. Разрешает споры по тарифам за ЖКУ.
  5. Устанавливает общедомовые приборы учета.
  6. Рассматривает устные и письменные жалобы граждан.

Эффективность деятельности инспекции также постоянно проверяется соответствующими органами. Один из критериев такой проверки – своевременное реагирование на обращения жильцов.

Где находится ГЖИ

Органы госжилинспекции находятся в любом крупном городе. В районных и краевых центрах также можно найти ее контролирующие структуры. Каждая региональная ГЖИ имеет официальный сайт. Там находится вся нужная информация, в том числе местоположение и телефоны. Предусматриваются также онлайн обращения граждан.

Когда пишется жалоба

Бывают ситуации, когда не получается самостоятельно решить возникающие проблемные вопросы с УК. Возникает необходимость написать обращение в госжилинспекцию.

Например:

юридическая консультация онлайн бесплатноЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУ

Москва, обл 8 (499) 703-35-33 доб. 822
Санкт-Петербург, обл 8 (812) 309-06-71 доб. 475
Федеральный номер 8 (800) 555-67-55 доб. 454
  •  Управляющая компания плохо функционирует, например, в доме отсутствует отопление или водоснабжение.
  • Неверное начисление коммунальных услуг.
  • Не производится капитальный ремонт здания.

Прежде чем направить обращение в госжилинспекцию, необходимо собрать документы, которые подтверждают факты обращения в управляющую компанию не один раз. В жалобе нужно указывать только конкретные факты, желательно с подтверждением. Обращение следует написать в двух экземплярах. Один из них возвращается жильцам после регистрации у секретаря.

Если жалоба направляется по почте, это нужно сделать заказным письмом.

Подача жалобы на сайте

Если нет времени, можно довольно просто составить и подать жалобу на официальном сайте жилищной инспекции. На многих из них есть специальная электронная форма.

Для этого необходимо сделать несколько простых шагов:

  1.  Найти официальный сайт организации в сети.
  2. Зарегистрироваться.
  3. Заполнить форму с личными данными.
  4. Составить жалобу, в которой указать конкретные проблемы.

Ответ придет заказным письмом либо на электронную почту.

ПОЗВОНИ ЮРИСТУ
ОН РЕШИТ ТВОИ ВОПРОСЫ БЕСПЛАТНО

Москва, обл 8 (499) 703-35-33 доб. 822
Санкт-Петербург, обл 8 (812) 309-06-71 доб. 475
Федеральный номер 8 (800) 555-67-55 доб. 454

Рассмотрение жалобы

В соответствии с российским законодательством ГЖИ рассматривают обращения таким образом:

  •  Общий срок рассмотрения – 30 дней.
  • Первые 3 дня жалоба проходит регистрацию.
  • Удлинение срока рассмотрения до 60 дней, если необходима дополнительная проверка.
  • Жалобы хранятся в инспекции 5 лет, по истечении этого срока уничтожаются.

Форма обращения

Составлять заявление в ГЖИ необходимо с соблюдением некоторых правил. Особенно внимательно нужно отнестись к жалобе, если ее подписывают несколько человек. По всем жильцам нужно обязательно указать полную информацию. Контактного телефона достаточно одного.

Типовые требования к составлению обращения:

  1.  Вверху справа (шапка) указывается наименование организации, в которую обращается жалоба, ФИО и должность руководителя. Сообщается ФИО и адрес проживания автора заявления.
  2. В середине страницы пишется слово «жалоба».
  3. Пишется сама претензия с подтверждающими фактами.
  4. Внизу проставляется дата и подпись заявителя.

Жалоба на ТСЖ

Товарищество собственников жилья должно решать текущие бытовые вопросы по дому. В него входят собственники жилья. Члены выбираются путем голосования.

Часто ТСЖ не справляются со своими обязанностями. В таком случае в первую очередь нужно обратиться к председателю товарищества. Если вопрос не решается, можно написать обращение в ГЖИ.

Жалоба на соседей

Госжилинспекция также защищает интересы жильцов от недобросовестных соседей. К таким случаям можно отнести:

  •  нарушение ночного режима;
  • затопление квартиры;
  • засорение подъезда;
  • другие случаи.

При таких обстоятельствах жильцы также пишут обращение в ГЖУ по установленной форме.

Внимание! В данной статье информация могла устареть! Для уточнения информации заполните заявку ниже и квалифицированный юрист поможет решить вашу задачу или позвоните по телефонам указанным на сайте. Консультация или звонок бесплатно!

юридическая консультация онлайн бесплатноЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУ

Москва, обл 8 (499) 703-35-33 доб. 822
Санкт-Петербург, обл 8 (812) 309-06-71 доб. 475
Федеральный номер 8 (800) 555-67-55 доб. 454
юридическая консультация онлайн бесплатно
,, ,
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий